Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Le module est vendu par [À COMPLÉTER : prénom et nom] EI, entrepreneur individuel, [À COMPLÉTER : adresse postale], SIRET [À COMPLÉTER : numéro SIRET], email [À COMPLÉTER : adresse email de contact]. Voir aussi les mentions légales.

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En payant, vous les acceptez dans leur version en vigueur au jour de la commande ; cette version est enregistrée avec votre achat.

2. Le produit

Le module « Lire le coréen — le hangul et les premières bases » est un contenu numérique : des leçons consultables en ligne, l'audio de chaque mot (voix de synthèse) et le livre du module en PDF, au format A4 et au format liseuse. Sa description, et la liste des leçons, figurent sur la page d'accueil. Les deux premières leçons sont en accès libre et permettent d'essayer la méthode avant l'achat.

Pour en profiter, il vous faut une connexion à Internet, un navigateur récent et une adresse email valide. Le PDF s'ouvre dans tout lecteur de PDF.

3. Le prix

Le prix est affiché en euros sur la page d'accueil et sur la page d'achat. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix total à payer, sans frais supplémentaires. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. La commande et le paiement

1. Sur la page d'achat, vous indiquez votre adresse email et vous cochez la case par laquelle vous demandez l'accès immédiat au contenu et renoncez à votre droit de rétractation (article 6).
2. Vous payez par carte bancaire (Apple Pay et Google Pay compris) sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.
3. Une fois le paiement accepté, la commande est définitive. Stripe vous envoie un reçu et une facture par email.

5. L'accès au module

• Livraison immédiate : après le paiement, vous êtes connecté et arrivez sur la première leçon payante. Vous recevez aussi un email avec un lien de connexion et la confirmation de votre commande.
• Connexion : l'accès est lié à votre adresse email. Sur un nouvel appareil, demandez un lien de connexion sur la page « Accès perdu » ; chaque lien sert une fois et vaut 24 heures.
• Durée : vous gardez l'accès en ligne au module sans limite de durée, tant que le site est exploité. Le PDF que vous avez téléchargé reste à vous. Les corrections apportées aux leçons sont incluses.
• Usage personnel : le module est réservé à votre usage personnel. Le PDF est personnalisé à chaque téléchargement : votre adresse email et la date d'achat sont imprimées en bas de chaque page. Il est interdit de le partager, de le revendre ou de le mettre en ligne.

6. Droit de rétractation

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas lorsque vous avez donné votre accord exprès pour que l'accès commence tout de suite et reconnu perdre ainsi ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). C'est l'objet de la case à cocher de la page d'achat, qui n'est jamais cochée d'avance ; l'heure de votre accord est enregistrée, et l'email d'accès vous le confirme.

Vous pouvez néanmoins nous adresser une demande de rétractation depuis la page Me rétracter, accessible en bas de chaque page et depuis l'email d'accès. Vous recevez un accusé de réception par email, et nous vous répondons.

7. Garantie légale de conformité

Le module bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si le contenu n'est pas conforme à sa description ou ne fonctionne pas comme prévu, signalez-le depuis la page Aide : nous le mettrons en conformité sans frais ; à défaut, vous pourrez obtenir une réduction du prix ou le remboursement.

8. Remboursement et contestation de paiement

• Un remboursement total met fin à l'accès au module.
• Si vous contestez le paiement auprès de votre banque, l'accès est suspendu pendant l'examen de la contestation. Il est rétabli si la contestation est rejetée ou abandonnée, et coupé définitivement si le paiement vous est rendu.

Avant de contester un paiement, écrivez-nous depuis la page Aide : la plupart des difficultés se règlent directement.

9. Avis

Après votre achat, vous pouvez être invité par email à donner un avis sur le module. Les règles de publication des avis sont décrites sur la page Avis.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande et à l'accès sont traitées comme l'explique la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous depuis la page Aide ou à l'adresse de l'article 1.

Si le différend n'est pas réglé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom du médiateur], [À COMPLÉTER : adresse postale et site internet du médiateur]. Vous devez d'abord nous avoir adressé une réclamation écrite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du pays de résidence du consommateur.